设计是家具的灵魂，品质是家具的生命，而服务则是设计和品质的延续．对于普通消费者来说，家具是家里最大件的物品，每天都会使用，而且年限也会较长，所以不仅希望具有设计感，质量耐用，更希望有一个完善的售后服务。对于这一点，富贵鸟早就想消费者所想，井推出"心"级服务。因为富贵鸟相信，售后服务是"富贵鸟品质"中相当重要的一环，金杯银杯都不如顾客的口碑，顾客的满意与信赖，从某种意义上来说是对企业最大的奖赏。

(1)主动上门服务．及时处理问题。

(2)在此期间内因产品本身质量问题而非人为因素引起的问题．公司将给予调换，保用期内非人为损坏的，公司将免费维修。

(3)对用户的有益建议要积极响应。

(4)提供产品操作使用、维护说明书。

(5)在规定的保用、保修期，主动协助用户保养产品。

(6)做好用户质量信息反馈，实行质量反馈、质量跟踪制度。

(7)及时向用户提供新产品使用和改进信息，让使用单位需部分更新家具产品时能得到第一手资料。